Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Essai gratuit

Bon VTC propose un essai gratuit de 14 jours. Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai. Vous n'êtes débité que si vous choisissez de souscrire un abonnement.

Abonnements et achats via Google Play

Les abonnements sont vendus et gérés par Google Play. Les remboursements sont donc soumis aux règles de Google Play.

• Annulation : vous pouvez résilier à tout moment depuis Google Play (Paiements et abonnements → Abonnements → Bon VTC). Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée ; aucun renouvellement ne sera ensuite facturé.
• Remboursement : selon les conditions de Google Play, une demande de remboursement peut être effectuée, généralement dans les 48 heures suivant l'achat, directement auprès de Google.

Comment demander un remboursement

1. Rendez-vous sur play.google.com/store/account ou dans l'app Google Play.
2. Ouvrez l'historique des commandes et sélectionnez l'achat Bon VTC.
3. Choisissez « Demander un remboursement » et suivez les instructions.

Nous contacter

Pour toute question relative à un paiement, écrivez-nous à contact@bon-vtc.fr. Nous vous aiderons dans la mesure du possible, étant précisé que le traitement final des remboursements relève de Google Play.